Waranti Am

Mengenai Pemulangan dan Pertukaran

Tempoh Pemulangan dan Pertukaran

Jika anda ingin memulangkan atau menukar barang, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang melalui laman web:
https://hvzhtv.shop/

• Tunai semasa Penghantaran (COD): Bayaran balik akan dikeluarkan dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang
• Pembayaran Kad Kredit: Bayaran balik akan diproses dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang
• Pembayaran PayPal: Bayaran balik akan dikeluarkan dalam tempoh 7 hari selepas menerima barang

Kos Penghantaran Pemulangan

• Untuk pemulangan biasa → kos penghantaran ditanggung oleh pelanggan
• Jika kesilapan berpunca daripada kami (rosak / salah hantar) → kos ditanggung oleh pihak kami

Sila kembalikan barang dalam tempoh 7 hari selepas menerima arahan daripada kami.
Kami akan memberikan alamat pemulangan lengkap selepas anda menghubungi kami.

Nota Penting

Permintaan pemulangan dan pertukaran yang melebihi tempoh yang ditetapkan mungkin tidak akan diterima.

Barang Tidak Layak untuk Dipulangkan atau Ditukar

• Barang melebihi 7 hari dari tarikh penerimaan
• Barang yang telah digunakan
• Produk, pembungkusan atau aksesori rosak akibat kesalahan pelanggan
• Perbezaan antara pembeli dan penerima (kecuali kecacatan produk)

Kecacatan Akibat Kesalahan Kami

Jika produk rosak atau tersalah hantar, kami akan:

• Menawarkan penggantian
• ATAU bayaran balik penuh

Proses Permohonan

Sila hubungi kami dalam tempoh 7 hari dan berikan maklumat berikut:

• Nama
• Alamat
• Nombor telefon
• Alamat e-mel
• Nama produk
• Sebab pemulangan / pertukaran
• Nombor pesanan

Kami akan memberikan arahan lanjut. Pemulangan boleh dibuat melalui COD jika berkenaan.

Nota Penting Tambahan

• Sila hubungi kami sebelum membuat pemulangan
• Pemulangan tanpa notis tidak akan diterima
• Gunakan penghantaran dengan nombor penjejakan
• Bungkus produk dengan selamat dan tandakan “Fragile” jika perlu
• Bayaran balik hanya diproses selepas barang diterima

Pemulangan Mesra Pelanggan

Pemulangan masih diterima, tetapi:

• Kos penghantaran ditanggung oleh pelanggan

Proses:

Berikan maklumat berikut:

• Nama penuh
• Alamat
• Nombor telefon
• E-mel
• Nama produk
• Sebab pemulangan
• Nombor pesanan

Kami akan memberikan arahan pemulangan.

Pertukaran Barang

Kami tidak menyediakan pertukaran terus. Untuk menukar saiz atau model:

• Pulangkan barang asal
• Buat pesanan baharu

Pembatalan Pesanan

Selepas e-mel pengesahan dihantar, pesanan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
Sebarang pemulangan akan dianggap sebagai pemulangan biasa.

Notis Pelanggan COD

Pelanggan yang memilih COD perlu membuat bayaran semasa menerima barang.
Jika alamat penghantaran berbeza, sila maklumkan terlebih dahulu.

Maklumat Perhubungan

Syarikat: Maskin Aesthetics LLC
Alamat: 1234 Blake Street, Suite 210 Denver, CO 80202 United States
E-mel: SimpkinsRogoff213@gmail.com
Telefon: (303) 555-7842
Laman Web: https://hvzhtv.shop/